Syarat dan Ketentuan

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• Aplikasi: aplikasi mobile Ustadzi yang tersedia di Google Play Store dan Apple App Store.
• Pengguna: setiap orang atau entitas yang mengunduh, mendaftar, atau mengakses Aplikasi.
• Jamaah: Pengguna yang terdaftar sebagai pencari dan pengundang Ustadz (individu, pengurus masjid, atau lembaga keagamaan).
• Ustadz: Pengguna yang terdaftar sebagai penyedia layanan ceramah atau kegiatan dakwah melalui Aplikasi.
• Undangan: permintaan resmi dari Jamaah kepada Ustadz melalui Aplikasi untuk menghadiri kegiatan keagamaan.
• Ujrah: honorarium yang dibayarkan oleh Jamaah kepada Ustadz atas jasa yang diberikan.
• Saldo DOA: kredit virtual milik Jamaah yang digunakan untuk membayar Ujrah dan biaya layanan.
• Saldo Penghasilan: akumulasi penerimaan Ujrah Ustadz setelah dipotong biaya layanan, yang dapat ditarik ke rekening bank.
• Biaya Layanan: biaya sebesar 5% dari nilai Ujrah yang dikenakan kepada Jamaah atas setiap transaksi yang berhasil.
• Biaya Penarikan: biaya sebesar 5% yang dikenakan kepada Ustadz saat menarik Saldo Penghasilan.

Persyaratan Umum

• Berusia minimal 17 tahun atau telah mendapat persetujuan dari orang tua/wali yang sah.
• Memiliki nomor telepon aktif yang valid di wilayah Indonesia.
• Memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap selama proses pendaftaran.
• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas akun.

Pendaftaran Jamaah

Jamaah wajib menyediakan nama lengkap, nomor telepon (untuk verifikasi OTP), alamat email, dan alamat domisili. Untuk pendaftaran atas nama masjid atau lembaga, wajib menyertakan nama lembaga.

Pendaftaran dan Verifikasi Ustadz

Selain data umum, Ustadz wajib menyediakan foto profil, bidang spesialisasi, kisaran Ujrah, biodata, serta scan KTP yang masih berlaku. Pendaftaran Ustadz akan diverifikasi oleh tim Ustadzi dalam 1-3 hari kerja. Ustadz yang lulus verifikasi mendapat badge "Terverifikasi" pada profilnya.

Ustadzi menyediakan platform teknologi yang mempertemukan Jamaah dan Ustadz. Layanan utama yang tersedia meliputi:

Untuk Jamaah

• Pencarian Ustadz berdasarkan nama, spesialisasi, lokasi, dan kisaran Ujrah.
• Melihat profil, jadwal ketersediaan, rating, dan ulasan Ustadz.
• Menemukan Ustadz terdekat melalui fitur peta interaktif.
• Mengirim Undangan untuk kegiatan keagamaan seperti Khatib Jumat, Pengajian Rutin, Maulid Nabi, Isra Mi'raj, Akikahan, dan lainnya.
• Berkomunikasi dengan Ustadz melalui fitur chat dalam Aplikasi.
• Memberikan rating dan ulasan setelah kegiatan selesai.

Untuk Ustadz

• Profil profesional yang dapat ditemukan oleh Jamaah di seluruh Indonesia.
• Pengelolaan Undangan dan jadwal melalui kalender terintegrasi.
• Pemantauan Saldo Penghasilan secara real-time.
• Penarikan Saldo Penghasilan ke rekening bank yang terdaftar.
• Statistik personal: total undangan, rating rata-rata, dan total penghasilan.

Saldo DOA

Saldo DOA adalah kredit virtual Jamaah yang digunakan untuk membayar Ujrah. Saldo dapat diisi melalui Virtual Account bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, BSI), QRIS, atau dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay). Saldo DOA bukan merupakan uang elektronik dan tidak menghasilkan bunga.

Mekanisme Escrow

Saat Undangan dikirim, Saldo DOA Jamaah sejumlah Ujrah + Biaya Layanan secara otomatis ditahan. Dana dilepaskan ke Saldo Penghasilan Ustadz setelah kegiatan dikonfirmasi selesai. Jika Ustadz menolak, saldo dikembalikan penuh otomatis.

Struktur Biaya

Penarikan Saldo Penghasilan

• Minimum penarikan: Rp 50.000.
• Biaya penarikan sebesar 5% dikenakan per transaksi.
• Diproses dalam 1 x 24 jam hari kerja ke rekening bank terdaftar.
• Pastikan data rekening yang didaftarkan sudah benar. Ustadzi tidak bertanggung jawab atas kesalahan data rekening yang diberikan Pengguna.

Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Pembatalan saat status Pending: saldo dikembalikan penuh.
• Pembatalan setelah Ustadz menerima: biaya pembatalan 20% dari Ujrah.
• Ustadz tidak hadir tanpa konfirmasi minimal 12 jam sebelum acara: Jamaah berhak pengembalian dana 100%.
• Proses pengembalian dana memakan waktu 3-7 hari kerja.

Kewajiban Jamaah

• Memberikan informasi acara yang benar dan lengkap saat membuat Undangan.
• Memastikan kecukupan Saldo DOA sebelum mengirim Undangan.
• Menghormati Ustadz sebagai mitra profesional yang bermartabat.
• Mengonfirmasi penyelesaian kegiatan dalam Aplikasi dalam waktu 24 jam setelah acara selesai.
• Memberikan rating dan ulasan yang jujur dan konstruktif.
• Tidak melakukan transaksi Ujrah di luar Aplikasi untuk menghindari Biaya Layanan.

Kewajiban Ustadz

• Memberikan informasi profil yang jujur dan tidak menyesatkan.
• Memenuhi setiap Undangan yang telah diterima sesuai waktu dan lokasi yang disepakati.
• Memberitahu Jamaah minimal 12 jam sebelum acara jika tidak dapat hadir.
• Memberikan layanan dengan standar profesional yang mencerminkan integritas keilmuan agama.
• Tidak meminta Ujrah di luar kesepakatan yang tertera di Aplikasi.

Hak Semua Pengguna

• Mengakses seluruh fitur Aplikasi sesuai peran yang terdaftar.
• Mendapat informasi transparan mengenai biaya dan status transaksi.
• Melaporkan pelanggaran atau konten yang tidak pantas melalui fitur pelaporan.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.

Pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut melalui Aplikasi Ustadzi:

• Membuat akun dengan identitas palsu atau menyamar sebagai orang lain.
• Mendaftarkan diri sebagai Ustadz tanpa memiliki kompetensi keagamaan yang memadai.
• Melakukan atau mengajak transaksi Ujrah di luar Aplikasi untuk menghindari Biaya Layanan.
• Memanipulasi rating atau ulasan dengan cara apa pun.
• Mengunggah konten yang mengandung SARA yang bersifat provokatif, merendahkan, atau memecah belah.
• Menyebarkan informasi palsu, hoaks, atau konten yang menyesatkan Pengguna lain.
• Menyebarkan aliran keagamaan yang dinyatakan sesat oleh Majelis Ulama Indonesia (MUI).
• Melakukan reverse engineering, decompiling, atau pembongkaran kode Aplikasi.
• Menggunakan bot atau program otomatis untuk mengakses Aplikasi.

Ustadzi mengumpulkan dan menggunakan data Pengguna semata-mata untuk keperluan penyediaan layanan platform. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda.

Data yang Dikumpulkan

• Data Identitas: nama, nomor telepon, email, KTP.
• Data Lokasi: GPS (dengan izin Pengguna) untuk fitur peta.
• Data Transaksi: riwayat Undangan, pembayaran, dan saldo.
• Data Teknis: informasi perangkat, IP, dan log aktivitas.

Komitmen Keamanan

• Data dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS selama transmisi.
• Nomor telepon Ustadz tidak ditampilkan kepada Jamaah. Semua komunikasi hanya melalui fitur chat dalam Aplikasi.
• Data tidak dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial.
• Pengguna berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data dengan menghubungi support@ustadzi.id.

Seluruh hak kekayaan intelektual atas Aplikasi Ustadzi, termasuk logo, merek dagang, desain, kode program, dan konten yang dikembangkan oleh Ustadzi, adalah milik eksklusif PT Ustadzi Digital Indonesia dan dilindungi oleh undang-undang yang berlaku di Indonesia.

Pengguna diberikan lisensi terbatas dan non-eksklusif untuk menggunakan Aplikasi semata-mata untuk keperluan pribadi dan non-komersial. Segala bentuk reproduksi, distribusi, atau modifikasi konten Aplikasi tanpa izin tertulis dilarang keras.

Ustadzi tidak bertanggung jawab atas:

• Kualitas, kesesuaian, atau hasil ceramah dan kegiatan keagamaan yang dilaksanakan oleh Ustadz.
• Perselisihan yang timbul antara Jamaah dan Ustadz di luar lingkup fitur Aplikasi.
• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Aplikasi.
• Gangguan layanan akibat force majeure, bencana alam, atau gangguan jaringan.
• Kerugian akibat kesalahan data rekening yang diberikan Pengguna saat penarikan saldo.

Penangguhan oleh Ustadzi

Ustadzi berhak menangguhkan atau menghapus akun secara sepihak apabila Pengguna melanggar ketentuan dalam dokumen ini, memberikan informasi palsu, melakukan penipuan, atau terdapat perintah dari otoritas hukum yang berwenang.

Penutupan oleh Pengguna

Pengguna dapat menutup akun kapan saja selama tidak ada Undangan aktif. Saldo DOA yang tersisa akan diproses sesuai kebijakan pengembalian dana, dan Saldo Penghasilan Ustadz akan dicairkan dalam 14 hari kerja. Permintaan penutupan akun diajukan melalui menu Pengaturan › Tutup Akun dalam Aplikasi.